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1. Titolare del Trattamento

Diaspora Medias di Ndiaye Alioune
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2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso).

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Tramite i moduli presenti sul sito, l’utente può trasmettere:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Servizio di interesse
• Messaggio libero
• Dati necessari all’erogazione dei servizi acquistati (richiesta alloggio, assistenza amministrativa)

2.3 Dati di pagamento

I dati relativi alle transazioni economiche sono trattati esclusivamente dalla piattaforma Stripe Inc. (certificata PCI-DSS Level 1). Il Titolare non acquisisce né conserva i dati delle carte di pagamento.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati (cifratura, accessi limitati, backup periodici).

Tempi di conservazione:

• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni (obbligo legale art. 2220 c.c.)
• Richieste di contatto senza acquisto: 24 mesi
• Dati di navigazione: 12 mesi
• Dati trattati su base consenso: fino alla revoca del consenso

5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali non sono ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati a:

• Fornitori tecnici (hosting Hostinger, piattaforma WordPress, Stripe) nella qualità di Responsabili del Trattamento
• VAPI AI — gestore del call center CIAO, limitatamente ai dati della telefonata
• Autorità competenti nei casi previsti dalla legge
• LBS Senegal SARL (Dakar) per pratiche bilaterali, previo consenso dell’interessato

Il trasferimento verso paesi extra-UE (Sénégal) avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 46-49 GDPR, con adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato ha diritto di:

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a info@diasporaservices.it o alla PEC diaspora.medias@pec.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In caso di inottemperanza, l’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici in forma anonimizzata. Per l’informativa completa sull’utilizzo dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy.

8. Minori

I servizi di Diaspora Services Italia sono destinati a persone che hanno compiuto i 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora vengano rilevati dati di minori acquisiti senza il consenso dei genitori, il Titolare procederà alla loro immediata cancellazione.

9. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in calce. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.